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　　水務集團青年志愿者小隊始終將全心全意為人民服務作為工作的永恒主題，全力幫助轄區(qū)居民協(xié)調(diào)解決用水問題，以實際行動做到了為群眾辦實事、解難事、辦好事。
　　近日，水務集團轄區(qū)所接到一道街2棟一單元用戶詢問停水原因電話。經(jīng)核實，集團并沒有對該單元的停水維修計劃。為查明停水原因，盡快恢復十余戶用戶的生活用水，水務集團青年志愿者小隊立即前往一道街2棟了解情況。經(jīng)調(diào)查，因該單元下水井堵塞，一樓用戶室內(nèi)不斷反出污水，已嚴重影響用戶生活。為暫時阻止污水上反，一樓用戶自行將整個單元的水閥關閉。因用戶都認為下水井堵塞不是自家原因造成，不應由自己承擔疏通責任，而一樓私自關閉整個單元水閥的行為，也引起了樓上鄰居的不滿。為盡快解決居民的用水問題，避免鄰里矛盾加深，水務集團青年志愿者先是對用戶們激動的情緒進行了安撫，并承諾幫助協(xié)調(diào)疏通下水井，隨后馬不停蹄地趕往一道街2棟所在社區(qū)，與社區(qū)領導溝通反映情況，希望社區(qū)能盡快幫助居民解決下水井堵塞的難題。了解到情況后，社區(qū)領導對此事也高度重視，第一時間聯(lián)系相關單位對一道街2棟的下水井進行了徹底疏通，單元用戶恢復供水。對于水務集團熱情高效為用戶解決難題的工作態(tài)度，用戶們深受感動，紛紛對水務工作者們表達了真誠的感謝。