自集團開展黨史學習教育以來，集團各基層單位積極將黨史學習教育成果轉化為工作成效，持續(xù)深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，認真落實市十三次黨代會精神，始終堅持以用戶為中心的發(fā)展思想，時刻把群眾的安危冷暖放在心中最高位置，始終把群眾滿意不滿意作為最高的衡量標準，增強服務群眾意識，提升服務群眾本領，打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。
近日，開發(fā)區(qū)豐德耐磨公司工作人員來到集團鐵西自來水公司新陶管修所，將一面印有“情系企業(yè)辦實事 熱情服務暖人心”的錦旗送到地區(qū)工作人員手中，對他細心發(fā)現(xiàn)問題、耐心溝通問題、用心解決問題的工作態(tài)度表示衷心感謝。
5月初，工作人員在例行驗表時發(fā)現(xiàn)開發(fā)區(qū)豐德耐磨公司當月水量突增，根據(jù)水表齒輪轉動狀態(tài)判斷有漏水情況發(fā)生，立即聯(lián)系該公司工作人員將情況說明，并對其提出的水量增高問題做出耐心解答。由于廠區(qū)面積較大，查找漏水點并不容易，該公司自行組織人員查找多日都無結果，只能懇請新陶管修所幫助查找。在新陶管修所的安排下，所內(nèi)維修班長帶領維修骨干在公司廠區(qū)內(nèi)進行地毯式漏點查找，經(jīng)過一整天時間的不斷努力，最終發(fā)現(xiàn)漏水點是由于廠區(qū)內(nèi)一廢棄管線斷裂所致。得益于水務職工認真負責的工作態(tài)度，此處漏點成功修復后，平均每月幫助用戶企業(yè)挽回經(jīng)濟損失3000余元，同時降低無效水量500立方米。
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